致欧科技2023年业绩亮眼，净利润增长显著

跨境电商“家居一哥”致欧科技发布了2023年全年和2024年一季度的业绩报告，显示其营收和净利润均有显著增长。2023年，致欧科技实现营业收入60.74亿元，同比增长11.34%；归属于上市公司股东的净利润为4.12亿元，同比增长65.08%；扣非归母净利润为4.32亿元，同比增长71.78%。

2024年一季度，致欧科技预计实现营业收入18.42亿元，同比增长45.30%；归属于上市公司股东的净利润为1.01亿元，同比增长15.06%。

得益于物流业的发展和家具运输成本的下降，在线订购家具为消费者带来了更多选择和便利。根据Statista数据，2017年至2020年，全球家具市场线上销售额占比逐年升高，线上渠道已成为全球家具市场发展的新引擎。未来随着电商渠道的不断扩大以及物流、电子支付等配套产业的发展，线上家具市场占比有望继续扩大。

据Euromonitor数据，2022年美国和西欧室内家具市场零售规模分别约为1,393亿美元和1,295亿美元，2017-2022年的复合增速分别为3.7%和0.02%。预计到2025年，美国家居市场规模将升至2,100.68亿美元，欧洲家居市场规模将升至2,552.44亿美元。家居消费的线上渗透率也在不断提高，2022年欧洲家居市场线上渗透率提升至27.6%，美国家居市场线上渗透率在2021年短暂退坡后，2022年再度提升至27.6%。

致欧科技在年报中特别强调了人才管理体系作为公司的核心竞争力之一。2023年底，公司员工总数为1412人，其中市场运营人员最多，达到622人，其次是供应链人员（394人）和研发设计人员（262人）。公司薪酬政策基于岗位职责和价值，并充分考虑行业、地区和市场的薪酬水平，进行固定薪酬的设计和管理。此外，通过科学合理的浮动薪酬管理，向绩优人员倾斜，体现绩效贡献差异化。同时，优化中长期激励计划，调动核心人员的工作积极性，实现股东和员工的中长期利益绑定，实现共赢。

为了实现组织和人才的可持续发展，致欧科技高度重视人力资本的投入和增值，打造学习型组织，全面提升组织能力。2023年，公司建立了分层分级、训战结合的学习发展体系，覆盖高管层培训、管理层培训、专业岗位技能培训、通用技能培训和关键人才专项培训等全方位、多角度培养项目。

在组织赋能上，致欧科技形成了“军种主建，战区主战”的管理架构。通过优化职能部门与战区的工作分工和联动机制，强化财务和人力资源BP的衔接责任，建立完善的运营考核机制，确保经营目标达成。在战区层面，公司继续完善以BU为牵引，统筹管理产品规划、供应链交付及国家渠道市场表现，推动公司资源整合共享，促进各战区贴近市场，及时准确洞察消费者需求，进一步提升整体竞争力。

作为“家居一哥”，致欧科技的产品基本覆盖家庭中的每一个角落。家具、家居、庭院和宠物是公司的四大产品线，2023年，“家具+家居”收入占比约83%，宠物系列实现了最大的增长，增幅为37.30%。庭院系列收入和占比则有所下降。

致欧科技通过本土员工在当地开展实地入户调研，结合数字化洞察系统对消费者留评反馈进行抓取，敏捷且精准地捕捉海外线上消费者的需求和痛点，快速完成新品开发流程，响应家居时尚潮流。公司已将ChatGPT等AIGC应用于客户服务、文案写作、视觉内容生成、VOC洞察、产品研发、流程自动化、日常办公和软件开发等各个领域。

致欧科技定位为线上“宜家”，致力于提供高性价比、全家居场景和时尚风格设计的家居产品。品牌方面，SONGMICS、VASAGLE和Feandrea三大自有品牌深耕欧美线上家居零售市场十余年，积累了较高的品牌认知度和影响力。2023年，公司确立了以集团主品牌“SONGMICS HOME”牵引三大产品品牌的品牌矩阵，并通过品牌TVC、红人营销等品牌传播行为，深化品牌与当地消费者的心智联结，加强品牌本土化程度。公司在Instagram、TikTok和Facebook等平台与网络红人(KOL)互动式营销，不断扩大触达圈层，加深品牌影响力。因品牌影响力的提升，获客成本较低，2024年公司广告营销投入占比仅为3.5%。同时，公司在海外市场积极参与各类慈善公益活动，提升可持续发展能力和承担社会责任的同时，提升品牌的本土化程度。

在销售区域上，欧洲一直是致欧科技最重要的市场，2023年收入占比达到62%。北美市场比重为36%，排名第二。

致欧科技在跨境电商行业耕耘多年，旗下品牌已跻身亚马逊欧美市场备受消费者欢迎的家居品牌之列。渠道方面，除了亚马逊、ManoMano、Cdiscount、eBay、Wayfair和OTTO等家居类目优势电商平台，还通过新设立的墨西哥子公司入驻美客多。此外，作为类目头部企业，致欧科技2023年4月入驻SHEIN美国站点，2023年8月入驻SHEIN德国和西班牙站点，2023年11月入驻SHEIN法国、英国和意大利站点。2023年7月初，公司第一批开通美国TikTok Shop功能，开始售卖相关产品。

在线下渠道，公司积极在北美与Target和Hobby Lobby等KA接洽，逐步向美国线下商超渠道进军，增加品牌曝光及消费者认知度。

亚马逊是致欧的第一大收入平台。2023年，公司通过亚马逊B2C平台实现的销售收入占主营业务收入的比例为68.55%，来自亚马逊SC账号收入达到41.02亿元。此外，OTTO平台异军突起，2023年收入达到2.50亿元，同比增长80.99%。

截至2024年3月31日的数据统计，亚马逊德国站点公司产品在细分类目中排名位于TOP20以内的ASIN有314个，法国站点有340个，美国站点有91个。根据Marketplace Pulse "Top Amazon Marketplace Sellers"统计显示，公司在亚马逊德国、法国、英国和意大利等站点的家居家具品类中排名第一。

根据此前披露的数据，完成近60亿的营收量级，公司经营的店铺数量仅有30个，其中亚马逊的店铺占一半，有15个。可见致欧确实是非常强大的精品模式企业，每个店铺都需要极大精细化运营，风控手段十分强大。

根据财报，2023年致欧科技在营收及净利的增长主要原因如下：

• 海运费从2022年下半年以来大幅下降，叠加采购降本影响，主营业务成本降低；
• 欧元、美元与人民币汇率较上年同期升值；
• 存货周转加快节约了仓储费。

由此看来，在供应链端的降本成为公司去年盈利增长的最大推手。致欧家居是头部卖家，通过人才战略、强化供应链等方式，打造核心竞争力，值得其他卖家借鉴。