亚马逊大规模解封账号,卖家仍面临诸多挑战

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亚马逊大规模解封账号,卖家仍面临诸多挑战

发布时间:2024-04-17 22:41:59

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最近,卖家们似乎成了砧板上的鱼肉,任由亚马逊宰割。

5月11日的大规模变体违规扫号事件让圈子内一片哀嚎,大部分卖家这几天都在忙着申诉。

但就在昨天,亚马逊似乎良心发现,开始逐步解封账号,真是活久见。

这些解封的卖家什么也没做,完全是亚马逊自动解封的,有种绝处逢生的感觉。

“停用是恢复了,但是当初把我的链接全删了,现在在用亚马逊物流库存那边一个个恢复”

“预言成功了,大佬。5.10变体不正确封店的,今天突然被解封了,就是商品都不在了”

不过,这次自动解封的只是5月11日被扫的账号,之前3月、4月被扫的还没有恢复。

有卖家猜测,这是由于这次扫号的规模实在太大,亚马逊在进行大面积扫号之后的补救。

现在亚马逊扫号基本都是机器+人工同时进行,很多都是误判,其实误判也是亚马逊上很正常的一个现象了。

然而这也是亚马逊的第一个目的:震慑,让卖家人心惶惶,那些存在违规操作的卖家,就会主动去拆分变体;然后等卖家们自己调整好了,震慑效果就达到了,亚马逊再去复核误杀的店铺,只要不是严重反复违规的,基本上会慢慢解封。

解封之后,就要进行最后一步了,全局性的整顿,全平台常态化的清扫,而这波清扫可能会持续到12月30号。

虽然有些账号已经解封了,但仍存在很多问题:

第一个问题是卖家们的链接都被删了。这就需要卖家自己去找到“修复无在售的亚马逊信息库存”,然后再点击“刷新无在售信息的原因”,等页面出现“创建新商品”,再重新上传就可以了。

第二个问题是大面积出现8040报错。在账号被封的这几天内,卖家们的损失确实不小,每天都损失一两万,所以在重新上传之后,有的卖家急于去合并,但不少卖家反馈自己尝试用模板合并变体时出现了大面积的8040报错。

也有一部分幸运的卖家,虽然也有8040报错,亚马逊还是给合并成功了;但也有一部分卖家是动也不敢动。

针对8040报错,业内人士给出了几个可以尝试的方案:第一是去上新品,如果没有报错就可以完全改用新的SKU;第二,8040报错可能是系统bug,可以先尝试去合并,看看有没有合并成功;第三是找客服申诉,但可能并没有什么效果。

也有一部分卖家反馈自己是8036报错,8036报错目前是因为平台新增了人工审核团队,出现了8036报错就说明你已经被内部标记了,30天之内会锁定你所有的变体。

这波扫号的最大赢家我觉得就是服务商了,不少卖家在被扫号后第一时间去找了服务商进行申诉,如今被解封了,服务商却不给退钱,实属躺赢。

如今不少卖家的账号已经恢复,但也有一部分卖家疑惑,以后还能不能合并变体了?敏哥觉得最好还是别了,千万不要存在侥幸心理,对于警告过或者已经被平台拆分了的变体,之后不要再去合并了,未来的这段时间内也不要再去想着违规合并变体了,别顶风作案。

要知道现在亚马逊的系统会累计每个店铺从下店开始的所有违规记录,等账号的违规记录积累到一定程度后,就会被判定为不良卖家,不良卖家就会被亚马逊封号。

就像这次卖家们的账号虽然恢复了,但亚马逊内部已经记录下来了,次数多了,可能账号就被直接干掉了。

其实被扫到的卖家还是多多少少存在一些违规合并操作的,这波扫号算是一次警告,以后想要再合并一定要事先问自己几个问题:

  • 是否具有相同的功能,而仅在非功能性要素或包装数量方面有所不同?
  • 这些商品能否共用同一商品名称?
  • 是否仅在几个特定方面有所不同,而这些方面不会改变商品的核心本质和性质(如颜色或尺寸)?
  • 买家是否会在一个商品详情页面上找到所有这些商品?

想清楚了再去合并,保不齐哪一天亚马逊又开始了第二批、第三批扫号,毕竟不是每一次都会这么幸运!你说呢?


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