亚马逊违规变体账号自动解封,卖家账户恢复有望

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亚马逊违规变体账号自动解封,卖家账户恢复有望

发布时间:2023-10-19 03:06:41

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在年中大促之前,亚马逊对违反规定的变体进行了严格审查。自4月起,许多卖家收到了滥用变体的违规警告,导致产品变体链接被拆分,甚至部分卖家账号直接被封。然而,近期有卖家反馈称,部分被封的账户竟然自动恢复了。

据助卖网了解,此次审查主要针对滥用合并变体的行为,不论新老账号均受到波及。常见的变体滥用包括更改父体或子体Listing页面、添加不匹配的产品等。尽管如此,近日部分因违规变体被封的账号开始自动恢复,一些被拆分的变体链接也重新合并,卖家已收到账号激活的通知。

“自动恢复了,有惊无险。”

“5月份这一波终于过去了,以后都不要有任何违规操作了。”

“有个卖家昨天凌晨被封,也恢复了。”

“有些还没恢复,再等等看。”

值得注意的是,多数自动解封的账号是5月份的变体违规账号,而4月份被封的账号目前还没有恢复。业内人士建议,4月份被封的卖家可以尝试申诉。

“8036”创建变体的限制并未取消

部分违规变体的卖家账户自动解封后,仍有卖家关注“8036”的限制是否取消。在此次风波中,有的卖家父体被拆后,重新上传合并一直失败,提示报错8036,内容显示:由于违反了政策,将在30天内无法在ASIN之间创建变化关系。

据了解,8036创建变体的限制并没有取消,这是正常的功能限制,用于限制因变体滥用而被暂停销售的卖家。除了8036错误代码外,还可能出现8040的报错,8036是针对店铺维度的创建变体受限,8040是针对品牌维度的变体受限,需提交资料找经理帮忙申诉。

根据平台政策,亚马逊为每个账户状况违规行为设置了四种严重性级别划分:严重、高、中和低。账户违规程度取决于各种因素,通常是指对买家造成负面影响的违规行为,或违反亚马逊政策或销售站点的法规或知识产权侵权等行为。如果卖家重复违规,累积导致账户状况评级分数<199分,账户也会面临停用的风险。变体违规是卖家比较常遇到的造成“中”/“低”级别的违规类别。变体违规警告通常出现在“其他违反政策”中。

如果卖家因变体违规要申诉,可以查看平台账户中的账户状况控制面板,并纠正当前违反政策的行为。需要在后台详细阅读所显示的内容,进行勾选并根据问题填写相应的解释说明。“否认违规”的申诉路径与“承认违规”的申诉路径在同一个页面,通常显示在“承认违规”入口的下面。卖家需要提交没有违规的支持性证据或文件。

当卖家的变体被拆分,账户被关闭,有违规记录及申诉按钮时,亚马逊给出的解决建议是:绩效通知通常不给出具体问题,需要排查问题根源ASIN;如果无法找到具体的问题根源ASIN,建议卖家检查账户内所有的变体,参照政策逐一排查,将所有存在潜在问题的变体均进行修正;联系销售伙伴支持协助查看变体是否可能存在问题;在卖家平台直接联系账户状况保障计划尝试寻求帮助;最后是提交POA申诉。

但据不少资深卖家表示,此次违规变体的风波可能尚未结束。此前有消息称变体违规整治可能追溯至2021年,将持续到今年12月结束。随着Prime Day以及下半年旺季来临,此次违规变体大整顿可能会持续到年底。对于变体问题,卖家不能再存侥幸心理了。


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