亚马逊卖家遭遇购物车无故消失问题

最近，亚马逊的政策变化让许多卖家感到困扰。尽管5月11日的大规模变体违规合并事件已经过去四天，但其影响仍在持续。

更令人头疼的是，一波未平一波又起，部分卖家发现他们的产品购物车突然消失了，并且这种情况波及范围较广。

一些卖家反映：

“刚开始上架时有购物车，后来突然没了，现在十多天过去了依旧没有。”

“英国新账号中，一条链接有购物车，另一条却没有，等了一周还是没有。”

“英国站一个产品做过站外推广，最近几天也有出单，但突然没有购物车了，是什么原因？”

根据卖家反馈，这波购物车丢失主要分为两类情况：一类是产品没有被跟卖且绩效正常，但购物车无故消失；另一类则更为严重，甚至影响到整个店铺的所有链接。

大部分受影响的都是欧洲站尤其是英国站的卖家。有些卖家甚至没有调价，店铺内所有链接的购物车就突然消失了。目前尚不清楚具体原因。

亚马逊购物车对于产品的转化率至关重要，尤其是在当前消费者对价格敏感的情况下。建议卖家尽快解决购物车丢失的问题，以规避风险。

以下是排查购物车丢失原因的一些建议：

1. 检查供应商的价格。如果高于供应商价格，可以删除listing，等待24小时重新发布。
2. 全站点检查产品是否被跟卖。若被跟卖，应尽快赶走跟卖者或提高自身权重。
3. 避免短时间内大幅上调产品价格。调整价格时应阶梯式上调。
4. 处理产品差评。分析差评原因并针对性解决。
5. 关注产品销量。长时间无销量会导致系统降权。
6. 确保产品价格具有竞争力。可以通过投诉低价卖家来重新抓取价格。
7. 考虑系统问题。开case联系内部团队解决，或通过库存模板轻微改动标题和物流配送方式重刷。

虽然购物车对转化率有影响，但最终还是要靠产品本身。合规运营才是长久之计。在旺季来临前，亚马逊会进行大洗牌，剔除违规账号，确保平台公平性。

因此，在这个关键时刻，卖家除了积极备货迎战旺季外，还需合规运营，避免因一时疏忽而影响整个店铺的正常运营。