发布时间：2023-06-19 05:00:03
助卖网近日了解到，亚马逊欧洲和英国站点将于2024年5月29日实施两项新的计划政策，旨在处理因产品缺陷导致的财产损失或人身伤害索赔，并要求卖家购买商业责任保险。
关于财产损失和人身伤害的亚马逊商城交易保障索赔：
此政策确保客户在亚马逊平台购物时感到安心。若从亚马逊比利时、德国等九个国家/地区的商店购买的商品出现问题，客户可通过A-to-z索赔流程获得帮助。该流程允许亚马逊代表卖家解决索赔问题，在某些情况下直接向客户提供补偿。卖家需提供制造商信息或证明其已按协议要求投保，以避免承担赔偿责任。
对于金额不超过1,000英镑/欧元的小额索赔，只要卖家能及时提供所需信息，则亚马逊可能不会要求偿还；而超过这一数额或者未能快速解决的小额索赔，则需要卖家直接参与协商解决方案。
商业责任险要求：
根据亚马逊服务欧洲业务解决方案协议的规定，当销售额达到特定门槛后30天内，卖家必须持有至少覆盖产品责任和个人伤害的第三方责任保险，并将亚马逊列为附加被保险人。此外，保险还需满足一系列具体条件，如最低保额限制、全球理赔能力以及财务评级要求等。
更多详情请参考相关帮助页面。
上一篇：最新跨境资讯：亚马逊印度获巨额投资，TikTok创作者起诉美国政府
客服电话：13316460539（李小姐）
大陆地址：深圳市宝安区西乡街道银田创意园B8-6F
香港地址：香港旺角花園街 2-16 號好景商業中心1605室
微信公众号
