亚马逊卖家面临销量下滑与成本上升的双重挑战

曾经“迎风尿一丈”，如今“顺风尿湿鞋”，不少卖家纷纷迎来“中年危机”。今年，一方面卖家在不断更新的物流费用如入库配置费、退货处理费、低量库存费等中感受利润下滑的无奈；另一方面经济环境、市场竞争、算法改变导致不少卖家单量跌跌不休。

在单量下跌、利润下滑的双重夹击下，不少卖家想退出市场。

感觉单量陷入了瓶颈

“4月销量比3月同比下滑百分之二十左右，5月这几天单量直接下降百分之五十，畅销的链接感觉也卖不动了，你们最近怎么样？是进入淡季了还是什么原因？”一位健身赛道的卖家写道。面对此次骤降他没有找到任何原因，深感头疼。

据了解，5月遇到销量下跌的卖家远不止一人：

• “我这几天也是，天天烧广告不出单，愁死。”
• “我暴跌60%，真服了，母亲节影响那么大的吗。”
• “嘿，我从三月份开始一直稳定40单左右，今天起来一看你猜怎么着，22！”
• “整体表现很一般，报了秒杀也是很惨淡，我们类目还很卷，还要做站外冲量不做站外排名掉的更厉害。”

有卖家分析，5月销量下跌主要原因在于经济情况变化以及季节性变化。据旧金山联邦储备银行的数据显示，美国家庭的疫情储蓄最终在3月份枯竭，这更加剧了消费者的财务担忧，压抑了购买热情。

另外一些卖家认为，这个时节整个户外类目都好卖，尤其水上和园艺的流量都非常高。反观健身赛道太卷了，很多都被大品牌垄断了。

不同的季节，不同赛道卖家的销量不同，可谓是卖家们的悲喜并不相通。但相同的是，他们大多不论单多单少，都感受到利润的下滑。

大量卖家被收费“重击”

据彭博社报道，许多卖家发现自己陷入了经济困境。今年早些时候，平台对其收取的费用进行了调整，实质上是将更多的运营成本转移到了第三方卖家身上。购物者的购物意愿下降导致他们无法涨价来平衡利润。

Adobe发布的一份报告显示，今年前四个月，美国消费者越来越多地选择几乎所有类别中最便宜的产品。这使得将价格上涨转嫁给购物者变得更加困难，也进一步让卖家感到利润下滑已经到了资金周转的地步。

Duncan Freer 在平台上销售加厚毛毯和睡眠面罩，他预计由于新收费，他的利润率将从 20% 下滑至 8%。其中一项是在三月份征收的，对发送到公司运营中心的货物征收税款。他表示，这将他的两个托盘的产品运往平台的成本提高到 800 美元以上，比 10 月份的成本增加了四倍。

年销售额约为 50 万美元的Duncan Freer这么形容：“平台的抢夺量越来越大，这就像在卖家肚子上踢了一脚。”

平台表示，新费用旨在反映其在美国各地分销库存的成本，以便可以在一天内交付更多商品，这有助于提高在线商家的整体销售额。当然，平台也宣布一些费用下降了。一月份，削减了低成本服装卖家的佣金，卖家们将此举解读为削弱来自中国快时尚初创公司 Shein 的竞争。

平台发言人Mira Dix表示：“随着卖家不断适应这些变化，我们发现实际影响甚至更低，而且更多卖家发现他们向平台支付的平均费用有所下降。”

尽管如此，许多商家表示平台才是较高的费用的受益者，这一说法反映在该公司的收益中。截至 3 月 30 日的期间，卖家服务收入为 346 亿美元，比两年前增长 36.5%，是其同期配送成本增长速度的三倍多，配送成本为 223 亿美元。

巴西商人Antonio Bindi在平台上销售家庭储物和厨房产品已有五年，他表示，费用结构正变得越来越复杂。特别值得关注的是：四月份推出的一项征税，当卖家库存不足时征收。除此之外，当仓库中滞留滞销库存时，仓储费也会增加。对于他的 20 人团队来说，管理工作量太大了，因此他将 500 种产品listing削减到 400 种，以简化操作。

五年前，他说：“平台是一个可以促进您的业务运营的地方，让您专注于自己擅长的事情，例如创造出色的产品。您只需将产品发送到平台，他们就会处理好一切。现在您需要专门的部门来处理复杂的仓储、运营，肉眼可见成本的上升。”

旧金山卖家Neil Ayton出售高尔夫码数书籍、瑜伽装备和匹克球装备。他最受欢迎的产品之一是练习者用来伸展的瑜伽棒。它的长度为 59 英寸，避免更高收费的最长长度。今年早些时候，他注意到平台降低了尺寸限制，突然间他的瑜伽棒长了一英寸。每件产品的运输成本从 10 美元跃升至 26 美元，每销售一次就损失 3 美元。

无奈间，他从平台仓库召回了数百根瑜伽棒，并将每根都修剪了一英寸，但这只是将损失降到最低。他表示，他可能会退出市场。

“做这个平台，你永远不知道明天会发生什么惊喜。”Neil Ayton说道。