亚马逊卖家遭遇账户信息验证挑战,封号风险增加

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亚马逊卖家遭遇账户信息验证挑战,封号风险增加

发布时间:2023-12-03 14:18:42

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对于亚马逊卖家来说,每天开机都可能面临新的“惊吓”。特别是在刚过去的5月初,大量卖家收到了亚马逊发出的邮件,内容为“[请求采取措施] 立即检查您的账户信息,以避免账户将来被停用”,部分卖家甚至直接遭遇了账号封禁。

消费者法案竟然要验证两次

有位卖家分享了自己的经历,在通过消费者法案时更换了主体,虽然当时提交的资料已经审核通过,但半个月后店铺却突然被挂起。原因是记录显示该卖家没有提交验证所需的信息,或者提交的信息无法验证,导致其亚马逊卖家账户暂时停用,商品信息也被删除。

面对这种情况,不少同行建议联系客服寻求帮助或仔细检查邮箱中是否有遗漏的重要邮件。另一位遇到类似情况的卖家表示,从后台的账户状况界面可以看到缺少哪些信息,并重新提交了相关资料等待审核。

尽管目前大部分卖家主要还是因为细节操作问题而困扰,触发二次验证的情况相对较少。

卖家:今年过审还是很容易的

根据美国最新的《消费者告知法案》,在过去24个月内,如果新商品连续12个月销售额达到200件且交易总额超过5000美元,则需要进行验证。这包括身份、电话号码、银行账户等信息的确认。一旦完成所有步骤,“感谢您”的横幅将会出现在账户健康页面上,并且会收到一封确认邮件。

关于如何顺利通过审核,这里提供了一些常见问题解答:

  1. 身份验证:
    • Q1: 是否必须使用中国银行卡?- 不一定,可以使用如Pingpong或P卡提供的证明文件。
    • Q2: 地址填写应依据营业执照地址还是实际收信地址?- 填写公司地址即可。
    • Q3: 其他银行下载的电子账单是否可用?- 参照Q1回答处理。
  2. 银行账户验证:
    • Q4: 使用连连支付时地址应如何填写?- 同样参照Q1中的指导。
    • Q5: 使用亚马逊全球收款服务时需提交什么材料?- 最好同时准备账单和个人综合查询凭证。
  3. 办公地址:
    • Q6: 办公地址是否应该用拼音填写?- 虽然中文不允许保存,但银行账户验证与办公地址是独立的。
    • Q7: 明信片派送失败如何快速获取验证码?- 可以通过顺丰官网跟踪并提前联系快递员解决。

遵循以上指南可以帮助卖家顺利完成年度认证流程,保持良好运营状态。


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