亚马逊将对高退货率商品收取处理费，卖家利润受压

随着Prime Day定档，亚马逊卖家进入了备战旺季的紧张氛围。然而，平台物流和退货政策频繁变动，要求卖家随时调整策略。

从2024年6月1日起，除服装和鞋靴外，所有类目中退货率较高的商品将被收取退货处理费。这无疑会进一步压缩卖家的利润空间。

根据公告，自2024年6月1日起，亚马逊将对所有品类（服装和鞋类除外）的高退货率商品征收退货处理费，以解决退货运营成本并减少浪费。该费用仅适用于退货率高于每个类别特定阈值的产品。

亚马逊解释称，商品的退货率是买家在指定月份内退回的商品在当月及随后两个月内所占的百分比。例如，对于2024年6月配送的商品，退货率是在2024年6月、7月和8月期间退回的商品中所占的百分比。超出退货率阈值的商品将在第三个月的7日至15日期间扣除退货处理费。

从5月1日开始，卖家可以在亚马逊物流退货仪表板中查看其退货率和退货率阈值，该仪表板每周更新一次。

不同类目的退货率阈值各不相同。例如，背包、手提包和箱包的阈值为12.8%，宠物用品为10.2%，办公用品为4.4%等。服装和鞋靴类不设阈值，但每件退货商品都会收取处理费。

值得注意的是，如果卖家每月配送的数量少于25件或注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划，部分费用可以豁免。

许多卖家表示，这一政策将退货压力转嫁给卖家，增加了运营成本。一位卖家直言，如果不是商品原因导致退货，那么卖家将直接亏损。

此外，有消息称，退货率高于阈值的产品可能会被打上“高退货率”标签，这对卖家来说无疑是双重打击。一旦被贴上此标签，产品转化率可能会大幅下降50%至80%。

早在去年，亚马逊就表示会推出“高退货率”标签，但具体时间尚未明确。此前，亚马逊发言人表示，这一标签旨在帮助客户做出更明智的购买决定。

面对这些变化，卖家需要通过精细化运营，提高产品品质和服务，才能避免被淘汰，并走得更远。