亚马逊商品评论政策详解与违规行为警示

评论对亚马逊商城至关重要，买家可以反馈商品/服务信息及体验，帮助平台和卖家不断进步，提供更佳购物体验。

亚马逊致力于为卖家创造公平透明的营商环境，并确保消费者拥有安全健康的购物环境。

①亚马逊禁止因经济利益而发表商品或服务评论，包括对自己或竞争对手的商品进行评论；②不得通过提供免费或打折商品换取好评；③禁止只征求正面评论或有偿请求评论；④不得要求买家修改或删除评论。

本期我们将详细介绍商品评论政策！

商品评论由买家生成，是购物体验的重要组成部分。买家用评论了解产品并做出购买决策，卖家则利用这些反馈改进商品和服务。

直评：无需真实购买即可留下的评论。

已确认购买（Verified Purchase）：必须经过真实购买才能留下的评论。

Vine计划：邀请最值得信赖的评论者发布新商品评论，帮助其他买家做出明智选择。参与该计划有助于提高商品知名度，促进销售。

“Helpful” 按键：若有人认为某条评论有用，可点击增加其权重。

“Report Abuse”按键：若发现违规评论，用户可通过此功能举报。

为了维护良好营商环境，以下行为被视为不被允许：

● 通过消息服务联系买家提供报酬以换取评论；

● 利用网站或社交平台以退款、返现等形式换取评论；

● 创建虚假账号发布虚假评论；

● 安排亲朋好友发布不实评论；

● 在商品中夹带物品要求给予好评或奖励。

一旦发现违反上述规定的行为，亚马逊将采取严厉措施，包括但不限于限制ASIN流量、永久撤销销售权限等。

对于承认违规的卖家，需按照提示完成问卷形式申诉，提供详细描述及相关证据。

如果不承认违规，则需要提交支持性文件证明账户未违反政策。

当遭遇恶意攻击时，请及时向亚马逊报告滥用行为，如集中差评或操纵“Helpful”投票数量等情况。

品牌所有者还可以直接与买家沟通解决负面评价问题，但需具备专业卖家账户并完成品牌注册。

请注意，“刷评”、“求五星”和“夹塞小卡片”等行为属严重违规，可能导致账户被停用。