电商术语全面解析：从SKU到CVR一网打尽

SKU代表库存进出计量单位，在亚马逊上用于标识存进计量的单位。例如，同款商品有三种颜色，则共有九个SKU编码。

Listing相当于产品页面，包含标题、图片等信息。优化Listing有助于吸引更多流量。

ASIN是亚马逊标准标识号，每个商品都有一个唯一的编号，类似商品的身份证号。

UPC是通用产品编码，主要用于美国和加拿大，用来识别实物产品。

GCID是亚马逊内部生成的品牌标识符，成功备案后可替代UPC码使用。

FBA指亚马逊提供的物流服务，包括仓储、包装、配送及退货处理。

FBA头程指产品从国内运至亚马逊仓库的过程，包括清关预付关税等。

FBM即卖家自发货，卖家需自行安排国际快递等第三方服务将商品送达买家。

CPC是一种按点击付费的广告模式。

SFP允许非FBA卖家提供Prime等级运送服务，减轻仓储压力的同时接触更多会员。

Amazon Prime为注册会员提供增值服务，如免费两日达等优惠，有助于提高竞争力。

Buy Box黄金购物车位置，亚马逊根据多个因素评估卖家表现来分配此位置。

Buy Box Percentage表示获得黄金购物车的比例，低于100%可能意味着存在跟卖情况。

W8税表用于声明非美国公民身份并申请免税，有效期三年。

W9税表适用于美国人填写，资料来源于SSN。

A-Z索赔是买家发起的一种维权途径，对卖家店铺绩效有很大影响。

Product Review针对产品的评价，不涉及物流或客服质量，带VP标志的为已购买顾客留下的评价。

ODR订单缺陷率，反映负面反馈、索赔或拒付订单占总订单数的比例。

黑标即Amazon’s Choice标志，表明商品被亚马逊推荐。

Sessions独立IP访问量。

Clicks点击次数，同一IP可多次点击，通常高于Sessions值。

Sponsored Products关键词竞价广告，设定关键词与价格后有机会展示。

ACOS广告平均销售成本，计算公式为广告总支出除以总销售额乘以100%。

Impressions曝光量，指产品出现在用户浏览界面中的次数。

BSR热销产品排行榜，数字越小表示销量越高。

CVR转化率，指实际下单访客占全部访客的比例。

CTR点击率，等于点击量除以展现量再乘以100%。

QA商品页面上的买家问答部分，至少需要三个问题才会显示。

CoGS销货成本，即产品销售成本。

分类审核某些特定类别商品在发布前需经过亚马逊审核。

KYC了解你的客户政策，要求金融机构实行账户实名制并对客户进行深入了解。

Customer Feedback关于订单的评价，影响卖家ODR。

变体指基本相同但在尺寸或颜色等方面有所差异的商品关联形式。

RDR退货不满意率，所有负面请求占总请求数的百分比。

Rating用户可以直接给产品评分而无需留下评论。

CSR客户服务评分，衡量卖家回复买家问题时的表现。

CPM每千次曝光成本，一种广告计费方式。

ROI投资回报率，计算收益或损失相对于投入的成本。

Search Terms搜索词，帮助消费者通过关键词找到产品。

Bullet Point五点描述，列出产品主要卖点。

跟卖跟随其他高销量商家销售相同产品，存在风险。

关联亚马逊规定一个实体只能拥有一个账号，否则会被视为违规。

收录关键词与ASIN之间建立联系的过程，未收录则无法被搜索到。

否词否定关键词或ASIN，避免不必要的广告花费。

标品同质化严重的产品，依赖低价和大量评论。

非标品具有差异化需求的产品，关键词丰富。

权重亚马逊对产品或指标的重要程度评判，影响搜索排名。