发布时间：2024-05-14 09:30:51
波兰竞争和消费者保护办公室(UOKiK)周三宣布，对亚马逊处以3100万兹罗提（约780万美元）的罚款。原因是该公司在产品可获得性和交货日期方面存在误导行为。
据监管机构透露，他们收到了多起客户投诉，称未能收到订单商品。“普通消费者有权期望商家提供的购买选项、库存情况以及预计送达时间是准确无误的，”UOKiK负责人Tomasz Chrostny在一份声明中指出。
Chrostny进一步解释说，UOKiK质疑了一些做法，比如显示一个倒计时器来提示下单截止时间，但实际上并不能保证商品会在承诺的时间内送达。
面对这一决定，亚马逊新闻办公室回应称将提起上诉，并强调虽然大部分订单都能按时完成，但在极少数情况下遇到延迟或取消问题时，客户可以通过联系客服得到解决。
“在过去的一年里，我们与UOKiK合作并提出了多项自愿改进措施，旨在持续提升顾客体验。在全球范围内，我们都致力于遵守当地法律法规。对于UOKiK此次作出的评估及处罚决定，我们持强烈反对态度。”亚马逊表示。
来源：智通财经
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