亚马逊卖家销量暴跌，春季大促能否带来转机？

从上周末开始，不少卖家纷纷抱怨店铺销量进入新一轮暴跌。有的卖家不仅销量骤跌，广告费还比之前多了许多。

随着平台政策的不断更新及市场竞争加剧，卖家的压力也越来越大。为了促进销量，亚马逊宣布推出春季大促销活动。

根据官方消息，亚马逊美国站将于2024年3月20日至2024年3月25日举行三月大卖活动，这是北美站首次在春季举行大型促销活动。此外，欧洲站的春季大促也将同期举行，而日本站将在3月29日至4月1日举行4月月促。

活动期间，温暖天气的必需品如春季时装、户外家具、草坪和花园必需品、清洁和整理产品等都将有折扣。所有顾客都可以购买特价商品，包括在Echo和Kindle等设备上的优惠，Prime会员还将获得独家优惠。

对于卖家们来说，3月份正是上架新品的好时机，活动日可以用来测试新品并积蓄流量，为后续的大促活动预演。然而，一些卖家对此次大促并不抱太大期望，认为消费者可能对此并不了解。

依敏哥来看，随着平台间的流量竞争日益激烈，未来这种促销日可能会成为常态。卖家应顺应平台的发展节奏，以免错失爆单的机会。

每次大促后，卖家最担心的是退货问题和买家评论。近日，亚马逊美国站还在“买家之声”控制面板上推出了两项新功能：【建议操作】和【关键词】。

一直以来，卖家可以通过买家之声页面查看最近的页面更新、了解商品的买家满意度状况、阅读买家评论、确认商品和商品信息问题，并采取行动解决问题。新的建议操作选项包括卖家培训内容、亚马逊预处理指南信息、尺寸表自助工具和商品生命周期支持，帮助卖家更好地更新产品信息，降低退货等问题。

关键短语则扩展了客户反馈的范围，从单纯的用户评论信息扩大到客户服务会议、买卖双方信息、卖家反馈和A-to-z索赔信息等多项信息，使消费者能够更细致地了解卖家产品的基本情况。

虽然这些功能更新可能会增加卖家的经营负担，但从长远来看，它们有助于卖家更好地了解产品痛点和消费者需求，优化产品和服务，提高消费者的购物体验，从而提升销售额。

现阶段的跨境电商已经进入产品为王的时代，在流量争夺愈发白热化的情况下，只有真正深耕产品，打造出差异化的产品，建立自身的产品壁垒，才能不被时代所抛弃。