亚马逊卖家遭遇验证码接收问题，运营受阻

近日，许多卖家在尝试登录亚马逊后台时遇到了二次验证码接收失败的问题。无论是通过短信还是电话，验证码都无法正常收到，多次尝试后甚至需要等待24小时才能再次进行验证。

卖家们对此表示担忧和困惑：“登录时频繁跳出验证码或电话验证的提示，多次尝试后却显示超过验证次数，即使等待24小时后再次登录，问题依旧存在，验证码依然无法收到。”

“我也是，从昨天晚上开始就一直收不到验证码，短信跟电话都收不到。”

“有解决的吗，前天开始就收不到验证码，登不了后台有点心慌。”

面对如此大规模的问题，卖家们猜测这可能是亚马逊平台系统出现了故障，或是所使用的网络系统存在问题。他们迅速与亚马逊客服取得联系，寻求解决方案。

根据卖家提供的客服回复显示，这次验证码接收失败确实是由于亚马逊平台系统问题所致，客服表示正在积极修复中，并建议卖家耐心等待。

据了解，亚马逊的两步验证机制原本是为了保障账户安全，但此次大规模失效给卖家们的日常运营带来了诸多不便。有卖家担忧，长时间无法登录后台可能导致订单处理延迟、顾客满意度下降、店铺绩效指标受损，甚至可能因无法及时回复顾客消息而引发负面评价。

“还好自己是FBA，还能有库存，要是FBM的卖家，这么多天登不上去估计要急死。”

此外，目前除了运营中断和销售损失外，卖家们还面临着库存管理和店铺信誉等方面的挑战。无法准确掌握库存情况可能导致库存积压或缺货，进而影响销售。同时，由于服务不及时，店铺的好评率可能下降，损害整体信誉。

对于此次事件，亚马逊方面已经表示正在抓紧修复系统漏洞。有亚马逊招商经理告诉卖家，系统问题正在修复当中，遇到验证码接收问题的卖家不必过于焦虑。

截至发稿前，已有部分卖家反映自己的账户已经自动恢复正常，可以正常接收验证码。同时，也有卖家分享了解决验证码接收问题的经验，如重启手机、更改密码或绑定验证器等。特别是绑定验证器的方法，被一些卖家认为是提高验证码接收成功率的有效途径。

一、重启手机或者改密码。

有卖家表示一开始收不到验证码是可以用这种方法，也有卖家试过改密码之后，点几次就进去了。但是也有卖家表示，进去过一次之后又失效了。

二、绑定验证器。

用验证器收到的概率比短信大，所以卖家可以给账号绑定一个验证器。步骤如下：

1、手机上安装Microsoft Authenticator或Google Authenticator。去应用商店搜索下载就行。

2、后台两步验证的地方，添加应用程序。

3、打开应用程序，扫描QR码。

4、输入6位数的验证码到后台，点击继续。

5、完成。

总的来说，此次亚马逊卖家登录后台遭遇的验证码接收问题，虽然给卖家们带来了诸多不便和挑战，但也提醒了大家在日常运营中要保持警惕，及时关注平台动态和客服通知，以便在遇到问题时能够迅速应对。