亚马逊大龄运营现状及面试挑战

在外界看来，年龄是求职的一道坎，跨境电商行业也不例外。许多人认为亚马逊运营是一个吃青春饭的岗位，年纪大了之后容易被更年轻的运营所取代。这一阶段的大龄运营通常只有三条路可走：当领导带团队、离职后自己单干或转到其他行业。

社交媒体上关于30岁运营考虑转行的话题屡见不鲜。大家普遍关心的是，30岁后的亚马逊运营都去哪了？30+的运营想要提升工资待遇，往往被贴上“大龄单身”、“裸辞”、“转行”、“单干”等标签，而公司则更多考虑能力与收支平衡。相比之下，年轻的应届生凭借薪资低和积极态度更容易获得机会。

许多公司在筛选简历时会将30+的运营卡档，尽管招聘信息中未明确提及年龄限制。优化、裁员等情况发生时，大龄运营也常常首当其冲。即便面试表现良好，最终收到录用通知的情况也不多见。

因此，30岁成为亚马逊运营的一道坎。HR透露，这与运营的技术含量有关。由于市场和产品差异，难以横向比较运营的能力，导致优秀运营的标准模糊。有些运营在前一家公司表现出色，换到另一家公司却可能表现平平，原因可能是品类不同。

一位HR表示，在面试中发现一些运营工作多年但能力有限。例如，部分运营曾在铺货公司工作多年，却不懂精品运营，甚至不如一年经验的新手。这种情况下被淘汰的可能性更大。

近期，业内一位资深卖家分享了一道简单的笔试题，考核运营的基础计算能力。题目如下：

1. 客户收到产品后，发邮件说产品质量差且有损坏。请用英文写一封回复邮件。

2. 一个产品采购成本20元，头程费用5元，平台售价18美金，佣金15%，配送费4.3美金；推广费占比10%。问这个产品的利润率预计是多少？（汇率按7:1）

出题者表示，这两道题可以筛选过滤一部分不合适的人。虽然看似简单，但超过50%的人不会计算，很多有经验的运营也理不清。这些题目主要考察利润计算逻辑，即售价减成本，只是成本项目较多。

许多公司正在朝着精细化方向发展，降低对运营的薪资水平，同时要求更高的综合能力。笔试只是一种形式，跨境卖家时刻都在评估行业变化带来的人才需求变化。

因此，亚马逊运营要想持续发展，必须不断学习和实践，提升对行业趋势所需的能力。

以下是高频的亚马逊运营面试题及参考回答思路：

1. 之前有做到Top Seller的链接吗？
   参考思路：目前没有，最高是将链接稳定在Top**的位置。一条链接能否做到Top Seller与市场竞争程度、公司支持力度及产品细分市场的体量有关。举个例子，****（用自己的实例佐证）。因此，在运营层面上我有信心，但需要公司提供支持。

2. 给你一款新品你会怎么推？
   参考思路：这取决于公司的支持力度和资源。以激进打法为例，备足两个月库存，前期低价提高转化，快速提升单量；广告方面，开自动及精准组，首页溢价，加快关键词曝光和收录；测评采取递增策略，维持链接上升趋势。待竞争力提升后，扩大流量入口，减少测评量。

3. 你对广告的见解是什么？
   参考思路：广告的主要作用是调控产品展示位置，增加曝光、提升转化和提高关键词权重是附带功能。不同阶段，广告目的不同。新品期以曝光为主；上升期以转化为指标；平稳期关注Acos；清货期以减少损失为目标。

4. 之前有过清货经验吗？是怎么清的？
   参考思路：有，最近清了一款产品1500库容。分析滞销原因后发现链接质量高，但前期运营不当导致流量减少。通过站外引流和优化原有链接，推动关键词排名，回升价格，达到盈利目的。

5. 新品前期，你的广告是怎么打配合的？
   参考思路：新品期的核心是曝光量。前期同时开自动和精准组。自动组有利于链接自检和加快埋词收录；精准组投放主推关键词和核心词，快速提升关键词排名。

面试的两个核心指标是拓展和真实。拓展指不要问一句答一句，要讲广度和深度，适当反问，引导话题到熟知领域。真实则是让面试官相信论据，具体到某个特定事件或项目，可以用SMART原则输出。